まずは御社の創業と、中原常務の経歴を教えてください。

当社の創業は1982年で、今年で38年となります。 私は大学卒業後、最初に大手パチンコメーカーに就職し、約4年働きました。その後、社長の紹介で同業他社の法人で2年働き、家業であるつばめエイジェンシーに入社しました。

今は入社して何年目ですが？

2016年に入社したので、今年で5年目ですね。

入社後はどのようなポジションに就いたのですか？

まずは副店長として入社して、その後店長に昇格しました。

当時は社長から、戻ってきてほしいという要望があったのですか？

いえ、大学に入るか入らないかの時には、長男ですし、ゆくゆくは家業を継ぐことになるだろうと思っていましたので、戻ることは決めていました。むしろ自分からいつ戻るか？という感じで、30歳手前になったので、そろそろかなと思っていました。

家業を継ぐことに抵抗はありませんでしたか？

ありませんでしたね。私の場合、小さい頃から家のすぐ横にパチンコ店がありましたので、ずっとパチンコ店があることが普通でした。自然と身近な物になっていたのだと思います。

店長を経て、常務に就任されたのはいつですか？

2019年12月です。本社を宮城県に移転したことを機に、常務に就任しました。

中原慶太/株式会社つばめエイジェンシー　常務取締役。大学を卒業後、大手パチンコメーカーやパチンコ店での現場経験を経て2016年に家業である株式会社つばめエイジェンシーに入社。2019年12月に常務取締役に就任。

常務に就任して意識は変わりましたか？

仕事内容そのものに変化があったわけではないので、特に意識もそこまで変わったという感じはしないですね。私は単純に肩書が変わったという認識ですが、周りの人間がどう思っているかはわからないですが。

現場での仕事と本部での仕事の比重も変わっていないのですか？

比重は変わりました。それまではお店を見て、本部で経営も見てという仕事が８：２くらいでしたが、今は５：５といった状態です。

所謂、二代目としてつばめエイジェンシーに入社されましたが、やりずらさというのは感じましたか？

私個人として感じていませんでしたが、どちらかと言うと周りの人間がやりずらさを感じていたかもしれません。社長の息子なわけですから。当時の店長の平均年齢よりも少し若かったので、それも気を遣う要因ではあったかもしれませんね。

つばめエイジェンシーに入社する前にパチンコメーカーや、他のパチンコ企業での仕事を経験したことで戻った時に感じたことはりましたか？

福利厚生の部分でも、サービスの質においても、いわゆる「古さ」というのは感じませんでした。ただ、もっとこうしたいというところはたくさんあります。

それはどんなことですか？

まずは、社内の人事評価制度の見直しをしたいですね。どうやってステップアップしていけば良いか、どこをどれだけ評価されたら昇格できるかという基準も今以上に明確にしていきたいです。自分がスタッフの立場だったら、そこは仕事をする上で重要だし、不明瞭だと困惑すると思っています。

既に見直しを着手されていらっしゃるのでしょうか？

やはり人がいないと何事も進まないので、まずは優秀な人財の採用を優先的に行っているところです。一人で出来ることは限られているので、チームとして取り組んで、整えていきたいと思っています。

まずは採用活動を積極的に行っていくのですね。

アルバイト、新卒、中途採用全て積極的に行っていきます。既存社員は弊社しか知らない人が多いので、新しい風を入れることで学ぶことも多いのではないかと思います

中途採用は常務がご担当されていますが、新卒採用にも携わっているのですか？

まずは現場がジャッジして、最終的に私の意見を仰ぐという流れです。採用担当者が頑張ってくれており、今年も高卒を含めて7名の新卒社員が入社してくれました。

課題はありますか？

当社は協調性のあるスタッフが多いので、風通しが良くて、スタッフ同士の人間関係も良好なのですが、弊社しか知らない社員が多いと感じています。もっと組織力を強化するためにも、中途採用を行い、どう融合させていくかという点は重要ですし、課題でもあります。

中途社員で採用したスタッフがいると思いますが、その際の既存スタッフの反応はいかがでしたか？

中途社員で採用した方は非常に優秀ですから、一緒に働いてみて、やはり思うところがあったのではないかと思います。すぐに店長職に就く前例もそれほど多くはなかったものですから。

新しい風が入り刺激になることで、既存社員の成長に繋がるという事ですね。

他社にはこんなに優秀な人がいるんだと感じて、良い意味で危機感を持ってほしいと思います。切磋琢磨して会社全体で成長していきたいですね。

業界としては50代からのキャリアについての課題をよく聞きますが、御社ではどのような取り組みを行っていますか？

平均年齢が若いので、まだそのような問題に直面はしていませんが、やはり本部で活躍する場を作っていきたいとは思っています。

今は現場と本部間での異動はありますか？

あまりないですね。現場から本部、本部から現場のような異動はやはり人がいないと成り立たないので、安心して重要なポジションを任せることのできる社員を増やすことで解決することは多いのではないかと感じます。そういった社員が増えたら本部と現場で新しいポジションも作っていきたいと思っています。

中原慶太/株式会社つばめエイジェンシー　常務取締役。大学を卒業後、大手パチンコメーカーやパチンコ店での現場経験を経て2016年に家業である株式会社つばめエイジェンシーに入社。2019年12月に常務取締役に就任。

今は時期的に難しいと思いますが、将来のビジョンとしては出店を考えていますか？

もちろん、出店していきたいと思っていますが、まずは同一県内でと考えてます。

ただ、更地になるとなかなか難しく、どこも良い物件はないと思いますので、居抜きを中心に考えていますが、今後はM＆Aの可能性も出てくるかもしれません。

今回、事務所を宮城県に移転したということですが、どのような経緯があったのですか？

東日本大震災の後に臨時として事務所を福島県の郡山に移しました。それが5、6年続いたのですが、郡山に店舗があるわけでもなかったので、今回宮城県に拠点を移しました。

御社はパチンコ事業以外で何か事業を始められる予定はありますか？

今は考えていませんね。パチンコ店の敷地内の飲食店からや、ビルのテナント料などはありますが、今はパチンコ事業1本ですし、今後もパチンコ事業という土台をしっかりと固めるのが大切だと考えています。

スタッフのことについてもお伺いしたいのですが、もっとこうなってほしいという、求めることはありますか？

失敗してもいいから、もっと自発的にアクションを起こして欲しいですね。考えるより先に行動してほしい。何もしないのが一番駄目だと思うので、指示待ちにはならず、能動的に仕事に取り組んでほしいと考えています。

これはもっとこうしてほしい、これは良くないというとき、中原常務は社員に注意したりすることはあるのですか？

声を荒げて感情的に怒ることはないです。どちらかと言うと理詰めで言いますね。ずっと怒られ続けるのも私自身、嫌なので(笑)自分が嫌なことは人にはしません。

スタッフとの交流はある方ですか？

現場にいたころは店長で集まって半年に1度くらいのペースで食事にいっていました。今は状況としても難しいのですが、もっと親睦を深めたいですね。

最後に、夢やビジョンを教えてください。

店舗数を増やすのももちろんですが、台数も増やしたいと思っています。今は5店舗を運営していますが、東日本大震災の前はその倍の店舗数がありましたので、その頃に戻したいという気持ちはずっとあります。1万台も念頭に置きたいですが、5,6000台を目指したいですね。ただ、先ほども言った通り、そのお店を見られる社員の育成、確保という点でまずは採用活動をしっかりと行い、組織体制を整えてからお店を増したいと考えています。

本日はありがとうございました。