店長から学ぶvol10 MGM境店鈴木洋平店長

2015/08/25

今週のパック・エックス通信は、「店長から学ぶ」です！店長から学ぶのインタビュアーは、鎌鼬まさおさんです！

店長インタビュー

店長プロフィール 鈴木　洋平（すずき　ようへい） 18歳の時、パチンコホール企業に入社。約3年後、株式会社一六商事に転職。数店舗を経験し、2014年にMGM境店にてグランドオープンの店長に抜擢。現在に至る。 masaoicon

本日は宜しくお願い致します！まずは入社までの経緯について教えてください。

18歳のころ、他のパチンコホールで社会人デビューをしました。パチンコは好きでしたが、正直、その頃はやりたいことも見つかっておらず、流れに身を任せた部分もありました。そこでは、言われたことを確実にこなしていった結果、すぐに役職に付くことができました。しかし、ただ作業をしているような感覚しか持てず、やりがいを見出すことができていませんでした。役職があったとしても、このままの働き方ではよくないと思い、自分のやりたいことや目標を改めて考えるため、3年後、退職をしました。その後、縁があって株式会社一六商事に入社をしました。 masaoicon

株式会社一六商事に入社を決意した時のお気持ちについて教えてください！

パチンコ店で働くことを決めたからには、上を目指そうと思いました。どんな辛いことがあっても、この気持ちだけはぶれずに持ち続けることを誓いましたね。 masaoicon

実際に入社をされてみていかがでしたか？

言われたことだけでなく、お客様に喜んでもらえるようなことを日々考え、どんどん発言していきました。時には上司と意見をぶつけ合うこともありました。笑自分が明確な目標をもち、そこに向かって突き進んでいたからこそのことだと思います。自分の意見を言うことで大変に感じることは多くなりましたが、以前とは比べ物にならないくらいやりがいを持って仕事に取り組めるようになりましたね。 masaoicon

その後、店長に就任されましたが、きっかけは何でしたか？

MGM境店のグランドオープン時に異動になり、店長にならないかと声をかけて頂いたことがきっかけです。何にも染まっていないグランドオープンのお店だからこそ、自分のカラ―を最大限発揮することができると思いました。大きなチャンスを頂くことができ、とても嬉しかったです。 masaoicon

店長として大事にしていることを教えてください！

人を大事にしています。特に働く仲間のモチベーションですね。例えば、私はなるべく現場に出て、スタッフとのコミュニケーションを図るようにしています。一方で、中間管理職の立場がなくならないようにも気を配っています。また、仕事が忙しい中でも笑顔で楽しくいられるようにみんなで協力して仕事をしようと言い続けるようにしてきました。結果、チームワークのある素晴らしい組織に育ってきていると思いますね。 masaoicon

例えば、どんなときにチームワークを感じますか？

スタッフ全員が一番店だという誇りを持って働いている姿を見せてくれたときですね。例えば、赤いTシャツを着て接客をしようとなれば、勝手に赤いメガネをかけてくるスタッフがいたりするんですよ。全員が一番という同じ目標を持っているからこそ、一番を取った際には、みんなでわぁーっと喜び合い盛り上がっていますね。笑 masaoicon

全員が同じ目標を持てるって凄いことですよね！

周りがそういう空気になっていると、新しく入ってくるスタッフも自然とそうなりますよね。その空気を早い段階で形作れたことが大きかったのではないかと思います。オープン直後ぐらいからずっと意識づけを行っていましたので。グランドオープンという良さを最大限に活用することができ、嬉しく思います！ masaoicon

今後、MGM境店をどのようなお店にしてきたいですか？

何年自分が携われるのか分かりませんが、常にお客様の事を考えて、お客様が何か感じるものがあってお店にきてくれることを維持したいなと思っています。そして一番店であり続けたいですね。誰にでも認めてもらえるお店でありたいです。ただ何もやらずに認められることもないと思うので、それなりのことをやって認めてもらうと思います。それで認めてもらった時はさらにモチベーションがあがりますからね。 masaoicon

最後に、店長を目指している私に一言、アドバイスをお願いします！

信念を強く持ち続けることだと思います。周りに流されるのではなく、自分の意思をしっかり持って、前に進み続けなければ、上にはいけません。あとは、人をとにかく大事にしてください！ masaoicon

私も早く店長になれるよう、頂いたアドバイスを胸にこれからも頑張ります！素敵なお話をありがとうございました！