平川社長前編バナー掲載用

今回は株式会社アバンスの平川 順基社長に登場いただきました。
子供の頃から経営者への憧れを持っていたという平川社長。現在はパチンコホールだけではなく、柔軟な発想で様々な事業展開を計画されています。
前編では株式会社アバンス創立の経緯、創業から今までのターニングポイントについて伺いました。

平川社長前編写真株式会社アバンス
代表取締役社長
平川 順基氏
大学卒業後、平川商事株式会社に入社。1997年に独立して株式会社アバンスを創立。
現在は大阪市で次世代ホール「FREEDOM」と医療健康と学習をテーマにしたテナントビル「FUSION+」を経営する。

―平川社長、本日はよろしくお願いいたします。まずはこれまでのご経歴から伺いたいと思います。

大学卒業後、父が経営する平川商事株式会社に入社し、5年間ビジネスの基礎を学びました。1997年に独立して株式会社アバンスを創業し、今年で17年目になります。

―経営に興味を持たれたのはいつ頃ですか?

子供の頃から経営に対する憧れを持っていました。
父も経営者ですし、父の兄弟全員が経営者なんです。子供の頃から経営者にかこまれて育ったので、いずれは自分も父たちのような立派な経営者になりたいと思っていました。

―平川商事株式会社様ではパチンコ事業部でお仕事をされていたのですか?

まずはリゾート事業部に配属され、その後アミューズメント事業部を経てパチンコ事業部に配属されました。

実は自分が実際にパチンコホールで働くまでは、パチンコに対してどちらかというと苦手意識がありました。
ですが、実際に働いてみると、非常にやりがいのある仕事だということがわかりました。このときの経験が「より多くの人に刺激と感動を提供する」という株式会社アバンスの理念の元になっています。
平川商事での5年間は、スタッフとしての業務に加え、ホールの運営について、経営についてを学ばせて頂くことができました。

―1997年に創業された当時、苦労されたことはなんですか?

やはり営業を続けることです。
株式会社アバンスの1号店は、「天六ARROW」という店舗でした。まずはこの店を軌道に乗せなければいけない。自分ができることは全てやろうと、昼夜を問わず店舗に出ていました。とにかく日々の営業をどうするかに必死で、毎日が試行錯誤の連続でした。
企業理念である「より多くの人に刺激と感動を提供する」という想いはずっと持ち続けていましたが、そのためにどうすればいいかについて、じっくり考える余裕もない程でした。

なんとか営業が落ち着いたと感じられるようになってからは、理念の実現について考えるようになり、お客様に満足していただける時間と空間づくりについて考える時間を持てるようになりました。

―顧客満足の向上のために、具体的に取り組まれたことはありますか?

データマイニングですね。
日々蓄積される営業データから、例えば、「雨の日は○○の台の稼動がいい」など、項目間の相関関係を見つけだして、潜在的な顧客ニーズをひとつひとつ割り出すということを始めました。
そのためのオリジナルのデータ指標を作成し、社員にも共有しました。
そのかいもあって業績も順調に伸びていき、2000年には2号店であるスロット専門店「TUONO」をオープンすることができました。

―経営をされる上で、何か大切にされていることはありますか?

私は「やってみなければわからない」ことを信条としているんです。
データマイニングで割り出したニーズが必ずしも適切とは限らないです。しかし、やってみる価値はあります。顧客ニーズが何かわからないままにあれこれやるよりも、ニーズを分析した上でそれに沿った取り組みを行った方が成功する確率が高いと考えています。できるだけ可能性が高い方法をやってみて、結果どうだったかをまた分析することで、顧客ニーズがわかっていくのだと思います。
やってみた結果、うまくいったこともうまくいかなかったことも、それぞれ「発見」として次に活かしていきたいですね。

―創業からこれまでで、最もターニングポイントになった出来事はなんですか?

2005年に天六ARROWとTUONOを統合して、「FREEDOM」としてリニューアルしたことです。

最初、リニューアルの計画は私一人で進めていました。
ですので社員はどんな反応をするだろうと思っていましたが、実際に話したところ、みんな賛同してくれて、私についていくと言ってくれました。さらに、この機会に屋号も変えませんか?と提案してくれました。

天六ARROWはオープンから8年が経ち、地元のお客様にも支持して頂けるようになっていました。これからも守りたいという気持ちもありましたが、元々「ARROW」という屋号は父がつくったもので、自分にとっては父から引き継いだ財産のようなものでした。
もしかしたらお客様は離れてしまうかもしれないというリスクはありましたが、社員が提案をしてくれたことも嬉しかったですし、株式会社アバンスとしての今後の発展を考えたときに、改めてアバンスの社員と共に、新たなお店をつくっていきたいと考え、屋号も含めてリニューアルすることにしました。

屋号は社員から募集し、FREEDOMに決定しました。これには「自由に羽ばたき、独自のブランドを創っていこう」という想いが込められています。

また、明るくクリーンな印象のホールが増える中、あえて照明を落とし、DJ・VJブースを設けて音楽と映像による大人のエンターテイメント空間を演出することにもこだわり、オープンカフェ・中古販売店・ネットカフェ&漫画喫茶を併設する複合型アミューズメント施設になっています。

このリニューアルを機に、会社としての結束力が、より強まったのかな、と思います。

ー続きは後編で!

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