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株式会社アルドーレ、木村友彦社長 TOPから学ぶ

木村友彦/株式会社アルドーレ 代表取締役社長。 1993年、23歳の時に父親が経営するパチンコ店へ入社。現在5店舗を展開。(2010年4月28日服部店をオープン)2009年、NPO法人第1回ぱちんこ情熱リーグの発起人メンバーとして副理事長を務める。

。今週のTOPから学ぶは、株式会社アルドーレの木村友彦社長に登場いただきます。アルドーレさんは、本日5店舗目のアルドーレ服部駅前店をオープンされた、勢いのある元気な企業さんです!オープンおめでとうございます!そして、【アルドーレ】とは、イタリア語で情熱という意味だそうです。勢いと情熱に溢れる会社のトップ・木村友彦社長に、働くヒント、生きるヒントを頂いてきました。

木村社長、本日はよろしくお願いいたします!まずはじめに、木村社長がトップとして心がけていらっしゃることを教えてください。

【権限委譲の徹底】

かつての私は、社長でありながら、自社の社員さんの可能性にフタをしていました。それに気が付くまで、私は、社員さんを上から見下ろしていたと思います。

『自分が店長の業務に特化すれば、誰よりも絶対に業績を上げられる。』という傲慢な考え。だから、『こいつにはできない。自分でやった方が絶対にいい。』という思い込み。そして、『意識や気持ちの面で、経営者と社員には絶対的な差がある。』という勘違い。

口には出さなくても、こんな考えや思いが、きっと心のどこかに居座っていたんでしょうね。これってどういうことかというと、結局自分の部下を信用していないんですよ。信用していないから任せられない。信用していないから「ああしろ、こうしろ。それは違う。」と、口を出して、全て自分で決めてしまう。

いわゆる【ワンマンな経営者】だったんですよ。

それが、ここ数年。参加した研修で、思いっ切り自分に向き合う機会に恵まれたんですね。その時に、先ほど話したような傲慢で、部下を信用していない、愚かで浅はかな自分に気がついたんです。

そして、社員さんがスキルアップしない、育たない、続かない、というのは、全て自分の責任、自分が源だったということが、やっと分かったんです。ああ、俺が社員さんの可能性、溢れんばかりの可能性にフタをしていたんだな。と。

そうだったんですか。研修をきっかけに自分に矢印が向いた、ということですか?

そうですね。また、業務をやる中で気付かされたこともありましたね。機種選定といえば、業界の花形の業務ですが、1年ほど前まで、私が全部やっていました。社長でありながら、営業部長の役割も兼ねていたんですね。「この仕事は、絶対俺の仕事や。俺にしかできひん。」と思い込んでました。

1、2年前のある日、メーカーさんのショールームで台を見ているとき、ふと、周りを見渡してみると、そこに来ている方全員が、自分より年下だったんです。若い店長さん、部長、課長クラスの方々でしょうか。

それで思い出したんです。自分が入社したばかりの頃、23歳の時でしたね。父親の会社に、いきなり専務という肩書きで入り、右も左も分からない若造の頃ですよ。分からないなりに、メーカーさんへ行って、台を見ながら一生懸命考えて選んでたな。失敗を繰り返しながら、だんだん出来るようになったな、と。

そして、その頃の業界は、まだ平均年齢も高かったので、メーカーさんで顔を合わせる他店の方々は、自分よりずっと年上で、内心、「こんなおっさん達に今の機械、分かるんかいな?」と思っていました。(笑)

気が付いたら、自分がそう思われる側になっていた、と言うことですか?(笑)

そうそう(笑)ふと自分を見てみると、「俺、いつの間にか自分が思ってた【こんなおっさん】になってるな。」ってね。そして、「ああ、俺は未だにこの仕事を誰にも渡さずこだわって、もしかしたら、10年後も、20年後も人に譲らないんじゃないか?」「このままじゃ、いけないんじゃないか?」と思い始めましたね。

そんなこともあり、今はどんどん権限委譲して、部下にやらせるようになりました。私も不安でしたし、最初はみんな戸惑っていましたが・・・、やれるんですよね。機種選定、営業計画の立案などの色んな業務を、任せれば任せるほど、当たり前のことなんですけど、やれる、ということに気がついたんですね。そしていつの間にか、「俺がやるより、ずっといい。」と心底実感するほど、部下が成長したんです。

これまでは、「誰にもやらさん。俺がやる!」、それがリーダーシップとか、背中で見せる、という人材育成だと思っていたんですが、今は違いますね。信じて、任せてあげる。そして、アドバイスしたり、フォローしたり、間違えているなと思っても、答えを最初から教えず、ヒントだけをあげて考えさせる。

それが人を育てる、ということじゃないかと、思っています。今では、そうやって育ってくれた社員さんたちに対して、「俺に出来て、こいつらに出来ないわけが無い。」と思っています。今すぐには無理でも、社長業だってやれる、絶対やれる。と思っています。弊社は、4月末に1店舗新規出店をし、5店舗になります。

10年先くらいのビジョンですが、将来的に分社化して5社あれば5人の社長に誕生してもらう。そんなこともやれたらいいな、と考えています。

素晴らしいですね。木村社長が一番、社員さんの可能性を信じてらっしゃることが伝わってきました。

【同じ失敗を繰り返さないために。】

いまではそうですが、かつて、私は、優秀な人材の可能性を、自分の責任で潰してしまったことがあるんです。好奇心旺盛でスキルも高い社員さんでしたから、当時の私にしては、彼にかなりの仕事を任せていました。彼はアルバイトから入社し、すごいスピードで成長しました。店長、係長を経て、課長になり、ある時、その当時私がやっていた営業部長の領域まで成長してしまったんですね。

でも、その時私は、仕事を譲らなかった。「お前、この辺でいいねん。先のことをやろうとせず、足元固めんかい!」というような具合で、それ以上の仕事を彼に任せなかったんです。新しいことをやりたい、でも社長がやっているから出来ない。その時から歯車が狂い出してしまって、結果的に、この会社を去ることになったんです。

当時は、自分の責任に気が付いていなかったし、退社する方が彼にとっても良いだろう、と思っていましたが、今振り返ると、やっぱり私が彼の可能性を止めてしまっていたと思います。今は立派に独立して、良いお付き合いをさせてもらっているので、あの時辞めたのも必然だったのかなとも思いますが、私はもう二度と、彼のように可能性のある人材を潰したくない。

だからこそ、社員さんを信じて、もっと権限と責任を与えていこう、と思っています。部下の可能性を引き出すためには、経営者や上司が自らの観念を捨てることが必要だと思います。観念とは、つまり思い込みだったり、決め付けだったりするので、かつての私がそうであったように、それを捨てることが出来ないと人を信用できないし、人の可能性にフタをしてしまうと思うんです。

こんな話をしていても、まだ私自身、捨て切れていない観念があると認識しています。人が育つ組織のトップとは、それが出来る人だと思います。

木村社長のおっしゃる【権限委譲】は、その経験からの気付きに基づいているんですね。貴重なお話をありがとうございます。研修に参加されたきっかけは、そんな自分を変えたい!と思われたからですか?

いえいえ、そんなたいそうなきっかけではなくて、友人にしつこく誘われまして(笑)当時は「俺はええわ~」と言ってたんですが、今となっては本当に感謝しています。まぁでも、口では「俺はこのままでええねん!」と言いながら、誰もが心の中では成長したい、変わりたいという気持ちを持っていると思います。私自身も、外へ勉強しにいくことで、多くを学びましたし、沢山の仲間、親友ができました。

昔は、内にこもりがちだったんですが、社内にいる以上、社長である私は「お山の大将」なんですね。ただ、外に出て研修に参加したりすると、自分よりはるかに年下の子に負けたり、勉強させてもらえたりするわけですよ。それはとても意味があると感じました。社員さんにも、どんどん外での学び、【他流試合】をして欲しいと思っています。同業他社の人、業界外の人と接することで、自社の良い点も見えるし、課題だと思うことも見つかり、それを改善する風土も出来てきます。

もっともっと、成長できると思います。

積極的に学ぶ姿勢が大切、というお話でしたが、他に社員さんに求めていらっしゃることはありますか?

【店長のミッションは業績向上】

店長へ求めることの絶対条件は、業績向上です。そのための要素は、たくさんあります。例えば、率先垂範の姿勢、部下とのコミュニケーション、外部研修への参加・・・、どれも全力で一生懸命やった結果が、全て業績向上につながっていなければいけません。業績、業績!数字、数字!というドライな事を言いたいのではなく、外部研修ばかりに参加して、自店の営業がおろそかになったり、部下とのコミュニケーションが希薄になって、お店の雰囲気が殺伐としてしまう・・など、行為の目的がずれてしまっては意味が無い、と思うんです。

業績向上のために、色んなことを一生懸命やる。店長は、そのミッションを常に頭において行動して欲しいと思っています。

【夢のために頑張ってほしい】

そしてもう一つ。これは働く全ての人へ思うことです。夢のために頑張ってほしい!苦しいこと、辛いことがあっても頑張れるのは、夢があるからだと思うんです。例えば、美容師さん。18、19歳の若い子が、すごく安い給料で朝から晩まで頑張ってらっしゃるのは、今やっていることが、独立開業という夢に直結しているからだと思うんです。

夢や目標があるから、頑張れる。そういうものを、どうにかして会社に取り入れたいと思って、独立支援の仕組みを作っています。一番いいのは、「パチンコ屋の社長になる!」という夢がいいですよね。今やっていることが、直結しているから。そうでなくても、何かやりたいこと、夢を持って、『そのために、この会社でいま勉強してる。お金貯めてるんや。』と頑張ってほしい。だから私は、社員さんによく夢を聞きます。皆の夢の踏み台になるような会社にしたい。と思っています。

今のうちに入ってもらってるコーヒーワゴンは、うちの会社のOBがやっている会社なんです。

ゆくゆくは、取引先が全部OB!弊社の店舗は商店街か駅前立地が多いのですが、近隣の商店街に、ラーメン屋やクリーニング屋や、うちのOBが出したお店がいっぱい!そういう風になれば、最高です。アルドーレとその仲間たちが地域を元気にする!その光景を想像するだけでワクワクしてくるんですよね。

この先20年以内、私が60歳までに、10人くらいは独立者を輩出したいですね。

それは素敵ですね!確かに聞いているだけでもワクワクします。夢、目標というお話が出たところで、木村社長の夢を教えてください!

【5万人からのありがとう。】

私の夢は、自分がこの世から去る時、つまりお葬式に5万人の人から、「ありがとう。あなたに会えてよかった。」と言ってもらうことです。単純に、『ありがとうと言ってもらいたい!』ってことではないんですよ。

自分が死んだら、どれくらいの人が自分の葬式に来てくれるだろう?と考えたことがありました。「まずは妻と子供。親戚?社員さんは来てくれるかな・・」具体的に数を数えてみたんです。

そうすると、社員さんは来てくれるとしても、辞めていった人たちは?片手で数えられるくらいしか浮かばない。大勢いる親戚の中でも、30人くらいしか来てくれるイメージが浮かばない。そんなものだったんです。つまり、私は、弊社を辞めていった人たち、縁遠くなってしまった親戚に対して、そういう付き合い方、関わり方しかしてこなかった。ということなんですね。

妻や子供だって、私がまっとうな夫、父親でなかったら、来てくれないかもしれない。死んだときに、やっと死んでくれた。と思うかもしれない。5万人に来てもらい、「ありがとう。あなたに会えてよかった。」と言ってもらおうと思ったら、もっと一つひとつの出会いを大切に、人と本気で向き合わなければいけませんよね。縁あって出会った人達に対して、やらなければいけないことはたくさんある、と気が付いたんです。

だからこそ一瞬でも関わる相手に対しても、常に本気で向き合い、お互いの夢を応援し合える関係になりたいと思っています。

人から「出会えてよかった。」と言われるような生き方をする。ということですね!木村社長の夢は、生き方を象徴しているんですね。

そうですね。ただ、この夢を持つようになるまでには、色々と考えましたよ。夢というのは、自分の人生の中で、山でいうとてっぺんのことだと思っています。

例えば、夢は40歳でラーメン屋を持つことです!と言う社員さんに対して私は、それは夢ではなく、幸せになるための手段だよね、と言います。その人にとって、ラーメン屋を持つことはゴールではなく、スタートなんです。ラーメン屋をやることで、何を得たいのか?誰を幸せにしたいのか?お客様にどんな感動を提供したいのか?それが夢だと思うんです。

目標と夢の順番が違ってはならない、数々の目標を実現することで最終的に夢に到達する、と考えています。

ありがとうございます。目標達成の先に、夢の実現があるんですね。

私には、夢につながる2つの大目標があります。60歳までは、この業界で、弊社の企業理念を必ず実現する。そして60歳からは、愛と感動と情熱の葬儀屋さんをやりたいんです。

「あなたのお父さん、最高の人でしたね。みんなでありがとうを言って送りましょう。」と、一緒に泣きたいんです。人は、少なくとも2回、主役になれます。産まれたときと、死ぬときです。でも、このどちらも記憶にありません。

だからこそ、人生のフィナーレを最高の形で送り出してあげたい、そう思います。この2つのやりたい事は、全てはじめにお話した、私の夢に直結しています。「アルドーレの社長死んだんか。あの店で遊んで、スタッフに元気もらったなぁ。線香1本でもあげとこうか。」「あの葬儀屋のおっさん、親父が亡くなったとき、一緒に泣いてくれたな。葬式、顔見にいこうかな。」と、いう風に自分の成したこと、やってきたことが、結果として見えると思うんですね。

5万人に囲まれて、拍手喝采で「ありがとう!」と言われるフィナーレ。世の中のため、業界のため、お客様のため、社員さんのため、一瞬でも関わる人のため、汗流して一生懸命やった結果が、そんな最期であれば、きっと死ぬのも怖くない。

「生まれて良かった」「頑張ってきて良かった」と心から自分をほめることができるかなと。それは最高の人生のフィナーレだと思います。

ありがとうございます。木村社長の夢と目標に、グッときてしまいました。私も5万にの内の1人になります!最後に、読者の皆さまへメッセージをお願いします!

【自分の可能性を信じてください。】

自分の可能性に、絶対にフタをしないでください。それは、世の中からの影響、例えば小さい頃から「お前は勉強ができない!」「お兄ちゃんと比べてできない!」、社会に出て「お前はダメだ!」・・・そう言われた体験や経験がトラウマとしなり、したくないのに、フタをしてしまっている。そんな影響もあるのかもしれません。

でも、フタをしているのは結局は自分なのです。「自分はこの程度だ。」と可能性を諦めているのは自分自身なんです。ここでいいや。と、思った瞬間に、人として後退していきます。今よりも一歩でもいいから成長するんだ!一生成長なんだ!そんな気持ちを徹底継続して、チャレンジし続けて欲しいと思っています。

エジソンが電気を発明したときの一説に、3万回失敗をした末に、3万と1回目で成功した、という話があります。そして、3万回も失敗して、よく諦めなかったですね。と言われたとき、エジソンは、「何を言っているんですか?私は3万回、この方法では成功しない、という事の証明に成功したんです。失敗など、1回もしていません!」と誇らしげに言ったそうです。

なかなか思えることではないですよね。一つの失敗で落ち込んでしまうことも多いですよね。

でも、成功する人って、自らの可能性を信じる人、絶対諦めない人なんですね。これを読んでいる方は、私より若い方が多いと思います。その若い方達が、自分の価値、可能性を信じて「絶対やれる。」と頑張ることが、お店を変える、業界を変える、日本を変える。あなたの考え方一つで、日本が変えられるんです。そう考えると、仕事が楽しくなりませんか?

自分の価値・可能性をまずは自分が信じることから始めます!!木村社長、すごく素敵なお話をありがとうございました!

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