まずは経歴や入社の経緯をおしえてください。

高校卒業後は鉄鋼関係の会社に就職して4年程働いていました。昼間は本業の会社で仕事をして、夕方から地元の大手パチンコ店でアルバイトをしていました。当時、私自身はパチンコ業界に悪いイメージといった感情も全くありませんでしたし、常連のお客様とお話しするのが楽しくて、パチンコ店で就職することを考えました。

そこでなぜ備宝に入社しようと思ったのですか？

当時働いていた鉄鋼関係の会社にパチンコが好きな先輩がいて、「どのパチンコホールが良いと思いますか？」と聞いたら、F1グループが良いと言われたので、すぐに自分で備宝に電話して入社に至りました。

その後はどのようなキャリアを歩まれたのですか？

入社3ヵ月で班長、その一ヶ月後に主任に昇格しました。やる気を持って入社してモチベーション高く働いていたのを評価してもらえたのだと思います。

スピードの速いキャリアアップだったのですね。その後も順調に昇格していったのですか？

それが、当時の上司と私の部下についての話で揉めてしまったことがあり、それがわだかまりとなって一度退職してしまったのです。

そうだったのですね。それからまたパチンコ店に転職をしたのですか？

いいえ、異業種に転職しました。運送会社で2ヵ月、警備会社で2ヵ月働きましたがパチンコ店で働いていた頃を思い出し、また以前の職場で働きたいと感じました。

その時にパチンコ業界に戻ることを決めたと思いますが、なぜまた備宝に戻られたのですか？

備宝を退職した時、在職中に転職活動をして、すぐに運送会社の内定をもらいました。転職先も決まり、わだかまりのあった上司と一緒に仕事をすることが苦しくなってしまって、就業規則では退職の申し出は1ヶ月前と決まっていたのですが、転職を急いだ私は当時の専務、現在の社長に退職させてほしいと直談判しました。

その時に何も聞かずに快諾してくれたのです。働いているときも目をかけて貰っていましたし、感謝の気持ちがずっとあったので、また備宝で働きたいと思いました。

 

浜岡慶三郎/株式会社備宝　常務取締役。1999年に入社し、店長職、部長職を経験後、2011年に常務取締役に就任。

そのような経緯だったのですね。

また備宝に戻りたいという話をした時も社長は承諾してくれました。ただし、自分の下で働くのならという条件でした。社長は当時の旗艦店であるF1-Rという店舗を見ていたので、そこで働いてほしいと言ってくれました。警備会社も辞めて、家族もいて路頭に迷う寸前の時でしたので、本当に感謝して、人の2倍働かなければこの恩を返せないと思いました。

再入社した後はどうでしたか？

社長が見ていた旗艦店で勤務していたので、働きをしっかりみてくれてK-1 500をオープンする時に店長になってほしいと言われました。

人の2倍やるという気持ちで働いていた姿を見てくれていたということですね。

入社後1年で店長になったのでわからないことだらけで、その後も社長に仕事を教えてもらいました。社長は非常に厳しい人で、何度も挫折しそうになりましたが、その度に温かい言葉をかけてもらって、モチベーションを保つことできました。社長に鍛えられた経験から、今の強い精神力を得ることができたと感じています。

店長になり一番苦労したことはどのようなことですか？

肉体的にも大変でしたが、K-1 500がオープンして3ヵ月くらいで稼働が一気に落ち込んだ時期があって、競争が激しい地区だったこともあり、夜にはガラガラという状態になってしまったのです。

その時に社長と傘を100本買ってきて、雨が降るなか駐車場を走り回りお客様が濡れないよう傘を渡したり、どうしてもお店に来てもらいたいという気持ちで必死でした。その時が一番精神的に辛かったですね。

そこからはどのように挽回したのですか？

当時はイベントを行っていたので、社長の提案で福山エリアで初めて「海の日」を開催しました。そこから一気にV字回復して、その後は比較的安定した営業が出来ております。

諦めずにやり続けること、徹底してやることが大事だと改めて感じました。

店長としては何年働いたのですか？

店長は3年程経験しました。その後27歳の時に部長になり、35歳で常務に昇格しました。

 

部長と店長では仕事内容は大幅に変わりましたか？

部長になって統括で全店見ることになったので、単純に仕事が倍になりましたが、仕事が大変だというよりも、とにかく業績を上げたいという気持ちが強かったです。

そのため、それまで以上に考え抜いて仕事をすることを自分に課していました。社長に喜んでもらいたいという気持ちが特に強かったですね。

8年後に常務取締役に就任したということですが、その時はどのような心境でしたか？

仕事内容は大きく変わらないけれど、責任が大きくなったと気持ちが引き締まる思いでしたが、それ以上に認められた喜びが大きかったです。そこからは部下を育てる方にシフトしました。

それまでは自分でやった方が早いと思ってしまうタイプで、それではずっと現場から離れられないと社長にも言われていましたので、徐々に仕事を部下に任せるようになっていって今は現場には直接携わってはいません。少しずつ仕事を分担していった形ですね。

現在いる社員の人たちは長く働いている方が多いのですか？

そうですね、社歴の長い社員が多いです。昔は離職率が高く、採用単価が上がり続けてしまっていたので、なんとかしたかった。なので、今は新人にはきちんと定着するまで1人指導者をしっかりつけるようにしています。

それが定着してからは、離職率は半減しました。人員不足が慢性化していた当時は指導者1人を確保するのも難しい状態が続いていましたが、徐々に改善していきました。それによって、不安や悩みを相談できる先輩ができて、スタッフ同士の風通しも良くなったと感じます。

御社の社員はどんな方が多いのですか？

フレンドリーな社員が多いですね。派閥もなく、10年以上働いている幹部も、お店のスタッフに積極的に話しかけるようにしているので、話しやすい環境が離職率の低さに通じているのかもしれないです。

店舗間の移動もあまりなくて、店舗のチーム力や絆は強いと思います。

御社の歴史についても教えてください。

平成2年創業です。パチンコ事業から始まり、それから店舗数も増えて、不動産事業だったり、新規事業が創設されていきました。

32年の歴史の中で、福山市の老舗のパチンコホールは少なくなってしまいましたが、当社が今でも営業できているのは地域のお客様に信用して頂いている結果だと思っています。

浜岡慶三郎/株式会社備宝　常務取締役。1999年に入社し、店長職、部長職を経験後、2011年に常務取締役に就任。

 

今後のビジョンについてお伺いしたいのですが、パチンコ事業の店舗展開や新規事業は今後どのように手掛けていく予定なのですか。

パチンコ店については積極的に増やそうとは現状では考えていません。2021年1月31日を終えて、そこからの動向を見ながら、居ぬき物件も増えていくと思いますので、注視はしていきたいと思っています。

しかし現在は新規事業を安定させることが優先です。今進めている新規事業を軌道に乗せて、1歩1歩着実に進めていきたいと思っています。

今回中途採用の取り組みを始められましたが、求職者に「備宝とはどんな会社？」と聞かれたらどう答えますか。

自分の実力を試せる会社だと思います。毎月の会議で様々な提案がありますが、社長は現場がやりたいことを完全否定しませんし、ある程度の根拠を説明して稟議をあげれば、ほとんど通してもらえます。

もちろん結果を出さなれければいけませんが、自分の想いを反映させやすい会社だと思います。

現場からの意見は頻繁に上がってくるのですか。

店舗の問題点や提案は店長から部長に相談があり、部長が解決できないことは常務の私に、それでも難しいことは最終的に社長に報告しています。店長以下からの直接的な提案はまだですが、距離は遠くないので提案はしやすい環境だと思います。

現場と幹部の間で壁も作らず、しっかりコミュニケーションをとるようにしていますね。

御社の店舗の強みはどんなところですか。

中途半端じゃなく徹底的にやることを心がけています。常連のお客さんがほとんどですし、イベント開催ができなくなったため、近所からしかお客様が来ません。

そのため特に今足を運んでくださっているお客様とのコミュニケーションや対話を大切にしています。

撤去問題や、娯楽の多様化も進むなど、パチンコ業界が厳しくなっている中で勝ち残っていくために考えていることはありますか。

撤去問題は非常に心配しています。今後良い機械が発売されるか否かは誰にもわかりませんが、機械台は買わなければなりません。その中でいかに利益を残せるようなやり方が出来るかというのは常に考えていますが、非常に難しい問題ですね。

パチンコ業界が変わっていく過程で、パチンコ店に行かなくなってしまったお客様もいます。弊社の店舗に久しぶりに来店してくれたお客様から「前来ていた時とお客さんが全員違うね」と言われたこともあります。

それだけ長い間来店していなかったというのを目の当たりにして、昔からパチンコを楽しんでいた人が今のパチンコ業界に物足りなさを感じていると思いました。

社員の方がパチンコ業界に不安を抱いているようなことはありますか。

パチンコ業界に対してはわかりませんが、備宝に関しては店舗の会議の中で会社の方針として今の3店舗は絶対に営業していくと言っているので不安を感じている人はいないとは思っています。

このような状況下で、現在社員に求めているものはどういったことがありますか？

1人1人がより自立してほしいと思っています。部長が現場のトップなので部長に頼りすぎているところがある。上司に答えを求めるだけでなく、自分で考えて提案して、最後に許可を得るというように、自分の考えをしっかりと持っていて欲しいですね。

最後に今働いている社員に対する想いを聞かせてください。

長く働いてくれている人も多いので、とても感謝しています。不満を持つこともあると思いますが、口に出さずについてきてくれている。どこの業界も人手不足な中、とてもありがたいですね。そういった社員のためにも、より良い職場環境にしていきたいですね。

本日はありがとうございました。