まずはご経歴を教えてください。

大学進学を機に山口県から上京し、卒業後はコンサルティング会社に就職をしました。いずれ会社を興したいと考えていたので、様々な職業や会社を見ることができるコンサルティングの事業に魅力を感じて、その会社では5年半勤めました。

いつから起業したいと思っていたのですか？

大学に入学する時には既に考えていました。ちょうどコンピューターが出始めた頃で、私は元々理系が得意だったので、初めはコンピューター関係の学科に行こうと思っていたんです。

ですが、実家が鉄工所を経営していたので、親は工学系の学科へ進学して後を継いでほしいと思っていたようでして。ただ、それは絶対に嫌だと思って(笑)起業したいと考えるようになりました。

何かをしたいというよりも後を継ぎたくない気持ちからまずは起業を考えたと。

そうなんです。だからどのような事業内容にするか具体的にはありませんでした。ただ、これからはコンピューターの時代がくると思っていた。でも、コンピューターそのものを作りたいわけではなかったので、何かできるんだろうと考えていました。

そんな中で結果的にどの学部に進んだんですか？

将来会社を作るという前提で経済学部に進学しました。正直、理系の大学生は学業が大変そうだったので、楽をしたいという気持ちもあって文系に進みました(笑)

卒業後のコンサルティング会社ではどのような仕事をしていたんですか？

アクセンチュア株式会社という大きい会社だったので、コンサルタントは300人程いて、製造・流通、金融・サービスの大きく２つのグループに分かれており、私は製造の部門でした。

具体的には、自動車メーカーや精密機器、薬品、おもちゃ等の会社を担当していました。

今とは全く違う業界向けに働いていたのですね。

そうですね。ただ、アクセンチュア株式会社で働いていた時からエンターテイメントの分野には興味を持っていました。

それはどうしてですか？

私が働き始めた頃はちょうどバブル経済で、製造業のお客さんは必要な物を既に持っていてもまた新しい物をどんどん買い替えていくという状況でした。

それに対して、わたしはもったいないという気持ちがあって、どんどん豪華にして、まだ使える物を捨ててしまっていることが少し引っかかっていました。そんな中で、「じゃあ、物じゃなければ捨てる必要も生じないのでは」と気が付きました。

エンタメなら捨てなくても良いので、地球にも優しく、人の心が豊かにできるのはないかと考えました。人が頑張ればどんどん再生産できる素晴らしいものだと思ったんですね。その頃に、エンタメに対して漠然とやってみたいという気持ちが生まれました。なんとなく、物を作って買わせるところから離れたかったんです。

そういったことを感じ始めたのは入社して何年目くらいだったのですか？

4年くらい経ってからですね。所謂、上流工程の、この後この会社がどういう形でどんなことをしていくのかを考える段階を見る事のできるポジションになってからです。

その頃から疑問というか、良い仕事をすればするほど捨てさせてしまうというところにやるせなさを感じていました。

藤田宏/株式会社エンタテインメントビジネス総合研究所 代表取締役社長　上智大学卒業後、大手コンサルティング会社での経験を経て創業メンバーとして株式会社エンタテインメントビジネス総合研究所に入社。1998年に代表取締役社長に就任。パチンコホール店長向けの実務能力検定試験、P能検やわかりやすい本シリーズなどの出版を行っている。

その時に転職を考えたのですか？

そうですね。5年目に管理職に昇進するという話を頂いて、管理職になるのであれば、3年はしっかりと経験を積まないともったいないという状況でした。

しかし、もう3年働くと考えたときに、それは長いなと。今転職するか、3年働くかというタイミングで、知り合いの方に数社紹介してもらい、その中の一社が今のエンタテインメントビジネス総合研究所です。海外事業やエンターテイメント事業の立ち上げという内容でしたが、事業の内容もよくわかっていなかった。

でも立ち上げなので勉強できるかなと考えて入社を決めました。その後にパチンコ業界という事も知りました。最初はそれも知らなかったんです(笑)

藤田社長は創業者ではなく創業メンバーだったんですね！

そうです。創業メンバーは私を含めて6名で、創業者は当時のエース電研のオーナーの方です。パチンコ業界が17兆円産業と言われるちょっと前くらいの時期で、パチンコ業界が産業として非常に大きくなってきたけども、インフラの基盤はまだ全然出来ていないというのがあった。

規模は大きいけどもシンクタンクでデータも出していないし、業界にはまだ学ぶ場がない。その2つをこの会社で変えていくというミッションがあって設立された会社でした。

最初はどのようなサービス提供をされていましたか？

主にパチンコ業界のシンクタンクの調査とコンサルティングです。親会社の組織を一から作り直すことと、パチンコ事業の営業全体のコンサルティングを行っていました。

グループ会社では海外事業の展開など新規事業の部門があったので、その３つの柱でスタートしました。私はコンサルタントの経験を活かしてコンサルティング部門で働きました。

まずは何から始めたのですか？

まずは教育の場を作ることが大きなミッションでした。日本の大学に、学べる場所を一緒に作りましょうと声かけました。でも、大学側は「なんでパチンコ？」という反応で賛同してもらえませんでした。

そこで国内は諦めて、最終的にはアメリカのラスベガスにあるネバタ州立大学で1993年に研究所を設立しました。翌年からそこで3週間程度の研修をやっていましたが、外国に連れて行くわけですから、人数に制限があり、国内でもセミナーをはじめました。

最初はたくさんの壁があったと思いますが、一番大変だったことはなんでしたか？

まず、研修するという感覚が企業側にほぼないという状況でした。当時研修を行う企業も少なかったので、無形のものにお金を投入するというカルチャーがない状態でした。お金を頂くことが一番大変でした。

当時、パック・エックスでも御社と一緒に仕事をさせて頂いたことがあります。

そうでしたね。エンタテインメントビジネス総合研究所に入社して3年目で、初めてパック・エックスさんと一緒に新卒採用やセミナーを共同で行いました。

ただ、新卒にお金をかけて採用しても、社内で育てる環境が整っていないというのが実態で、OJTとは言うものの、放置に近い状態でした。

ですから、最初はまず新卒採用を始めたいという気持ちのあるパチンコホールのお客様をメインに、キャリアプランやキャリアパスをどうするのか、教育の仕組みを整えて、役職者になるにはどういうスキルが必要で、どの課題をクリアしたら良いのかというところを、一から一緒に作っていく、90年代の半ばはそういった仕事をずっとしていました。

当時はパチンコ業界でも教育が根付いていなかった時代ですね。

そうですね。私も当時ラスベガスへ行った時にあまりの違いに驚きました。

そこには学校でカジノ産業を学ぶカリキュラムがちゃんとあって、現場での仕事の仕方もマネジメントも全てしっかりと学ぶ場がありました。その時にパチンコ産業も科学的にきっちり組み立てる必要があると感じました。

マルハン様の2期生採用に携わったのがパック・エックスとの初めての仕事ですか？

そうです。様々な業界のブースがある説明会だと学生が集まらないので、パチンコホールだけで説明会をやろうと6社合同で説明会を開催しました。

きちんと受け入れ態勢を整えてからだと新卒採用のステージにも立てないので、走りながら整えていきましょうとお話しました。

私は企業様が会社説明をする前にパチンコ業界の説明をする役割を任せて頂いていましたので、どうやってビジネスが成り立っているのかという点も含めて、まずは会社の中身を見てから判断してくださいと学生たちに伝える役割でした。

そのころはずっと説明会や教育環境の整備を行っていたのですか？

メインはそうですね。

ただ、1997年に規制でパチンコが厳しくなりパチスロにシフトしていった時期に当時の青年部会の会長から現場の社員が勉強をする場を作れないか？と相談されました。

そこから広がって、結果的には早稲田大学と立命館大学2校と連携して、法律や心理学などを取り扱った社会人向けの簡易的なMBAのようなものを、全12回の講座として1998年にスタートさせました。

それはすごいですね！

2校とも口説くのが大変でした。でも、どうせやるなら面白いことをやりたいと思っていたので、一生懸命取り組みました。

そのような流れで、会社は順調に伸びて行ったのですね。

それが、パチンコ業界の規制の問題などもあって一時期は売り上げが落ち込んでいました。

業績が落ちた直後のタイミングで社長になったので、それが安定してきたのは3年後くらいですね。3年間はとにかく突っ走りました。そこからは育んだ商材をブラッシュアップしたり新規商材を考えたりという工程を経て現在に至ります

業績が落ちてしまった直後の社長就任というのは大変だったと思いますが、その時はどんな想いがありましたか。

創業メンバーでもありますし、率直に、乗りかかった船だからこのまま投げ出すのは人として良くないと思ったんです。

とにかく、社員の為にも目の前のことを必死にやるしかないという気持ちでした。

現在はどのような状況ですか？

今までお取引をしてきたお客様は既に土台が出来上がって、自分たちの力で教育や仕組み作りも出来るようになっていますので、次のミッションはその先、もう一歩進んだところかなと思っています。

現在は先代から会社を継いだ2代目、3代目の代表の方から新しい仕組みの構築や変革を考えているという相談が多いですね。

今後の方向性はどういったものですか。

学びの延長線ですが、当社で提供しているP能検やサービスマイスター制度など、学んだ結果をどこかで表明できる仕組みを手掛けていきたいと思っています。

この資格を持っていたら、パチンコ業界以外からも一目置かれるようなものを作っていきたいです。

今は多角経営を行っている企業も多いので、どんな事を学んだらどうなって、何をできるようになるのかという道筋を示すことのできるツールは必要だと感じています。

そういったものを、業界全体で一緒に作っていきたいですね。

パチンコ業界以外からも、サービス業のプロフェッショナルとして認められるところまで繋げていきたいということでしょうか。

やはりパチンコ業界がもっとサービス業としてレベルが高いと認められて、新たにパチンコ店で働きたいという人が増えれば増えるほど業界は活性化されてどんどん良くなっていくと思っているので、そこに貢献したい。

たとえばパチンコやパチスロを遊技したことのない人から見ても、パチンコ産業はあった方がいい、必要だと思ってもらえる位置づけにしていくためにも、地道な活動をしていきたいです。

当社も設立から25年を超えたので、これまでこの業界にお世話になってきたというのも含めて、もう一段階この業界が安定的に伸びていくために尽力していきたいと思っています。

今すぐに取り組むべきことはどういったことだとお考えでしょうか？

きちんとした研修や勉強を行いながらも、日々の生活の中で学びのある環境をつくることが大切だと思います。

毎日5分10分あればちょっとした勉強ができる、おもしろいコンテンツを作れたらと考えています。

異業種情報でも時事ネタでも課題をやる日があっても良いですし、インプットを増やしてアウトプットをする練習を継続して行うことができれば、自ずと力が付くと思います。

そのような学べるインフラを作っていきたいというのが昔から現在も変わらない会社の想いです。

最後に現在御社が取り扱っている商材について教えてください。

主に教育・研修・セミナーやコンサルティング等を行いながら、「パチンコ　よくわかる店長のための計数管理」をはじめとする、よくわかるシリーズの出版や「パチンコ店舗管理者実務能力検定試験(P能検)」とパチンコ店スタッフのための「サービスマイスター認定試験」などを運営しています。

その他ですと「パチンコ景気動向指数（DI）調査」や「パチンコ・パチスロプレイヤー調査」、店舗のミステリーショッパーも行っています。今後はより情報発信をしていくために動画配信・音声配信や学べるツールを充実させていく予定です。

※詳しくは下記のURLから株式会社エンタテインメントビジネス総合研究所HPまで

お問い合わせください。https://www.eb-i.jp/

ありがとうございました。